Business Analyst Junior

• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ trong bộ phận công nghệ thông tin, đóng vai trò cầu nối giữa người dùng và đội ngũ lập trình viên.
• Giám sát việc tuân thủ SLA đối với các yêu cầu người dùng, đồng thời làm đầu mối xử lý khi có vi phạm.
• Hỗ trợ phân tích tác động và xác minh các giải pháp mới và nâng cấp hệ thống.
• Phối hợp với các bên liên quan (người dùng, developer, QA, v.v.) để làm rõ yêu cầu và chuyển đổi thành đặc tả chức năng và phi chức năng.
• Chuẩn bị và quản lý các tài liệu BRD (Business Requirement Document) và SRS (System Requirement Specification) cho các dự án/ứng dụng.
• Thực hiện đánh giá định kỳ mức độ hài lòng dịch vụ hàng tuần và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT.
• Chủ trì user acceptance testing (UAT) và quy trình xác minh nội bộ, nhấn mạnh vai trò quan trọng của kiểm thử trong việc đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và giảm thiểu rủi ro.
• Thiết kế và tham gia thực hiện test case nhằm đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
• Support impact analysis and validation processes for new solutions, patches, and system upgrades.
• Collaborate with project stakeholders (users, developers, QA team, etc.) to clarify requirements and translate them into functional and non- functional specifications.
• Monitor compliance with Service Level Agreements (SLA) on user requests and act as the primary escalator for violations.
• Lead User Acceptance Testing (UAT) and internal verification processes, emphasizing that testing is not a simple verification step but a critical phase to ensure business requirement fulfillment and risk minimization.
• Design and participate in test case execution to ensure defined requirements are accurately implemented.
• Analyze business requirements within the technology department and act as a bridge between business users and the development team.
• Conduct weekly service satisfaction reviews and propose improvement actions to continuously enhance IT service quality.
• Prepare and manage Business Requirement Documents (BRD) and System Requirement Specifications (SRS) for projects and applications.

Được đảm bảo đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN được đóng full lương)
Lương, thưởng cạnh tranh xứng đáng với năng lực, lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết.
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Chế độ bảo hiểm sức khỏe và tai nạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-04 18:40:02