[C3] NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG BẰNG TIẾNG ANH - LINE QUỐC TẾ - CẦU GIẤY, HÀ NỘI

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email...
- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng , không sale, không áp doanh số)
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
ĐỊA ĐIỂM:
Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ CN hàng tuần, làm việc xoay ca với các ca cơ bản như sau:
Kênh Call (Giờ Việt Nam)
Ca 1: Từ 20h00 đến 5h00
Ca 2: Từ 23h00 đến 8h00
QUYỀN LỢI
Đối với vị trí Agent:
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Hoa Kỳ
- Agent Call : 14 triệu/ tháng
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được đào tạo bài bản, có hỗ trợ trong quá trình đào tạo
- Môi trường trẻ trung- năng động – sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
- Tăng lương định kỳ 2 lần/ năm
- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/ nữ từ đủ 18 tuổi
- Chăm chỉ, chịu khó
- Ưu tiên có kinh nghiệm (Không có được đào tạo bài bản)
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí (yêu cầu khả năng nghe nói tốt)

Chế độ bảo hiểm, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-01 14:48:11