[C8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tiếng Anh

Mô tả công việc:
- Tương tác với KH qua kênh thoại
- Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ + Không áp doanh thu/doanh số

Địa điểm làm việc:
Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần

+ Ca 1: 20h- 05h (Giờ Việt Nam)

+ Ca 2: 21h- 06h (Giờ Việt Nam)

+ Ca cố định vào Thứ 7: 22h- 7h (Giờ Việt Nam)

Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút

- IELTS > 6.0/ năng lực tương đương trở lên (Không yêu cầu chứng chỉ)
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Không giới hạn độ tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm và không yêu cầu học đúng chuyên ngành
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản

- Thu nhập: 14.000.000 VNĐ ( LCB + phụ cấp + thưởng KI)- chưa bao gồm OT

- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Teamlead, QA, Supervisor
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường trẻ trung- năng động- sáng tạo
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
- Tăng lương định kỳ 2 lần/ năm, review lại lương sau 3 tháng đầu tiên làm việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường khách hàng tại thị trường Mỹ
- Môi trường làm việc bảo mật và an ninh

- Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
- Được đào tạo nghiệp vụ từ đầu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 22:55:30