Call Center Agent Tiếng Trung

• Chuyển các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên để phối hợp giải quyết.
• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Giải quyết những khó khăn của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Trả lời câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách ưu đãi,...
• Tuân thủ các quy trình và yêu cầu công việc, năng suất làm việc do công ty và trưởng bộ phận đề ra.
• Tham khảo ý kiến của trưởng phòng dịch vụ khách hàng hay các bộ phận khác để xử lý những trường hợp phức tạp.

• Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
• Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không pha lẫn tiếng địa phương.
• Khả năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao.
• Yêu thích và mong muốn theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng.
• Đam mê, hiểu biết và yêu thích công nghệ, điện thoại.
• Giao tiếp tốt tiếng Trung (HSK4 trở lên)
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.

• Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
• Thưởng tháng 13, cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty
• Quy mô 5000 Nhân sự thuộc top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Được đào tạo, phát triển, môi trường và có nhiều cơ hội thăng tiến
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và linh hoạt
• Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
• Bảo hiểm sức khỏe PVI
• Tham gia Team building, New- year party và các sự kiện có liên quan do công ty tổ chức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 10:15:38