Chăm Sóc Khác Hàng

&039;- Các vị trí thuộc nhóm Chăm sóc khách hàng: Thu Ngân, Giải quyết khiếu nại, Lễ tân tư vấn, Lễ tân Tiếp đón
- Thực hiện các chức năng khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
- Sắp xếp và hướng dẫn khách hàng đi đúng với chuyên khoa khám bệnh.
- Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn các dịch vụ cho khách hàng đến thăm khám.
- Tiếp đón khách hàng và điều hướng dịch vụ.
- Nhận nhiệm vụ tổng đài viên.
- Nhận lịch và hỗ trợ đặt lịch cho khách hàng.
- Thực hiện chức năng thu ngân ( Đối với vị trí thu ngân)
- Tổng hợp các thông tin và thực hiện báo cáo hàng tuần, hàng quý, hàng tháng.

&039;- Giao tiếp tốt một trong những ngoại ngữ sau: Tiếng Anh, Hàn, Nhật, Pháp,...
- Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành du Lịch, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế,tài chính, quản trị kinh doanh...
- Ưu tiên có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-25 09:20:29