Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc
- Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;
- Lên lịch hẹn kế hoạch theo liệu trình dịch vụ KH đã đăng kí để đảm bảo việc chăm sóc nhắc hẹn KH;
- Mở rộng tệp KH mới bằng những chương trình đặc biệt/ chương trình tri ân thông qua lời giới thiệu
- Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và đảm bảo hoàn thành theo target được giao trong từng kì;
- Liên hệ CSKH sau khi làm dịch vụ, khảo sát về chất lượng dịch vụ;
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý nhu cầu KH sau khi tham gia dịch vụ tại Shynh Group qua kênh outbound/ inbound …;
Yêu cầu:
- Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 6 tháng trở lên ở các vị trí CSKH trong mọi ngành nghề.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt;
- Độ tuổi từ 25 trở lên;
- Giọng nói rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng. Ưu tiên biết lắng nghe- chia sẻ.
- Am hiểu lĩnh vực làm đẹp, TMV là một lợi thế;
- Ngoại hình ưa nhìn, tính cách cởi mở, nhanh nhẹn;
- Kỹ năng Tin học văn phòng cơ bản;
Quyền lợi:
- Thưởng lương tháng 13; Thưởng Lễ, Tết, thưởng sinh nhật…;
- Hỗ trợ cơm trưa
- Thu nhập: 8 – 15 triệu;
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp hòa đồng và thân thiện;
- Nhận ưu đãi lớn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp tại Tập đoàn.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc.
- Chế độ: BHXH, BHYT… đầy đủ;
- Tham gia Teambuilding hằng năm của Tập đoàn;
*Địa điểm làm việc: 79 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. HCM
*Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Chủ Nhật (Được nghỉ 04 ngày/tháng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-16 23:55:03