Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc.

Liên tục cập nhật kiến thức sản phẩm, kiến thức tổng quan liên quan thương mại điện tử, marketing để thấu hiểu công việc của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm thông qua hệ thống livechat, hotline.

Yêu cầu.

Kỹ năng giao tiếp tốt, phong cách nhẹ nhàng thư thái, không nóng tính.
Có tư duy luôn muốn điều tốt nhất cho khách hàng.
Có khả năng sắp xếp thời gian để làm việc theo ca.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Có tư duy dịch vụ, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (sales/ Customer/ Bussiness Development) ưu tiên ngành saas
Có laptop cá nhân.
Ham học hỏi, nhanh nhạy với những thông tin, thay đổi mới của thị trường;

Quyền lợi
Lương cơ bản: 8.000.000 + phụ cấp + OT (lương cơ bản không phụ thuộc kpi/okr)

Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
Team Building: 5 ngày nghỉ (Team Building Công ty, Team Building Khối)
Được đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và các chế độ phúc lợi theo quy định nhà nước;
Khám sức khỏe định kỳ tháng 8 hàng năm.
Ngày nghỉ theo quy định
Các quy định thưởng ngày lễ, tết, tri ân nhân sự,......
Lương tháng thứ 13; Thưởng tri ân nhân sự cống hiến lâu năm.

Văn hóa công ty:

Dám nghĩ, dám nói, dám làm.
Công ty trẻ và đang phát triển mạnh nên luôn khuyến khích những ý tưởng mới và ghi nhận những đề xuất có tính đột phá.
Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, không drama.

Địa điểm & Thời gian làm việc

Địa điểm: Tầng 24, tòa MHDI, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Sáng: 8:00- 12:00
Chiều: 13:00- 17:00
Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần và 2 thứ Bảy WFH cách tuần/ tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-17 21:35:02