Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng:
Trả lời, phúc đáp các đơn/thư/ý kiến của khách hàng BĐS sau bán đối với các công việc thuộc trách nhiệm của bộ phận CSKH đoàn theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/ Lãnh đạo.
Trả lời khách hàng về tiến độ xây dựng nếu khách hàng yêu cầu.
Hỗ trợ xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến công tác hậu mãi trong phạm vi cho phép và liên hệ với các bộ phận có thẩm quyền để xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác.
Triển khai các chương trình CSKH: chúc sinh nhật, gửi quà tặng lễ, tết.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bán của tất cả dự án thuộc công ty.
Thực hiện và kiểm soát bàn giao quà tặng (thẻ, voucher...) tới khách hàng theo chính sách bán hàng.
Công tác bàn giao
Trực tiếp triển khai việc bàn giao cho khách, hoàn thành các thủ tục bàn giao
Phối hợp với bộ phận liên quan để lên kế hoạch nghiệm thu, nhận bàn giao và bàn giao sản phẩm (căn hộ, nhà phố, biệt thự) cho khách.
Hỗ trợ khách sau bàn giao: công tác bảo hành, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh.

Tính cách công việc (Work personality):
Có trách nhiệm, nhạy bén, bảo mật.
Cẩn thận, trung thực.
Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng.
Năng lực làm việc (Working Abilities):
Anh Văn Trung cấp
Sử dụng thành thạo các tính năng cợ bản của các chương trình tin học văn phòng (word, excel, outlook, PowerPoint,…).
Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm land- soft

Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động, nghỉ phép, được tham gia đóng BHXH, BHYT,
Tham gia các hoạt động của công ty như: Team building, annual trips, barbecues…
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, tiếp xúc với nhiều công nghệ tiên tiến,
Được hưởng các chính sách, ưu đãi về dịch vụ của Tập đoàn.
Mức thu nhập hấp dẫn thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-27 06:30:02