Chăm Sóc Khách Hàng

Công việc của bạn sẽ xoay quanh việc tương tác với khách hàng, giúp họ có trải nghiệm tốt khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng ta. Dưới đây là các nhiệm vụ cụ thể:
Tiếp Nhận Và Xử Lý Khiếu Nại:

Lắng nghe và giải quyết các khiếu nại, vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.

Tư Vấn Hỗ Trợ:

Trả lời tin nhắn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi quá trình khách hàng sử dụng để đảm bảo họ có trải nghiệm tốt.

Hỗ Trợ Đặt Hàng Và Xử Lý Đơn Hàng:

Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn về các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.

Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng:

Đại diện tặng quà tri ân và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng trong các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.

Thời Gian Làm Việc:

Từ thứ Hai đến thứ Bảy (Full- time hành chính: 8:00- 17:00).

Quyền Lợi:

Không áp dụng KPI.
Du lịch hàng năm và hỗ trợ đồ uống.
Thu nhập: 8.500.000 VNĐ/tháng + thưởng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và nhiệt tình.
Cơ hội thăng tiến theo năm.
Thưởng thành tích tháng/năm cho nhân viên fulltime.

Yêu Cầu:

Sức khỏe tốt, nói chuyện lịch sự, trách nhiệm và nhiệt tình.
Nhanh nhẹn, yêu thích công việc bán hàng.
Nam/Nữ từ 19- 30 tuổi.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 07:40:02