Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật thông tin lên hệ thống của cty, thống kê số lượng, hướng giải quyết và chi phí của các trường hợp bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh : Điện thoại, Facebook, Zalo, sàn TMĐT để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, kết hợp cùng bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bảo hành.
- Chủ động liên hệ xin phản hồi của khách hàng sau quá trình sử dụng sản phẩm
- Xử lý đơn hàng: xác nhận tính chính xác của đơn hàng, theo dõi và kết hợp cùng bộ phận kho đảm bảo thời gian giao hàng. Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các hãng vận chuyển.

- Có hứng thú với các sản phẩm công nghệ.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp mức độ ưu tiên trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm hỗ trợ công việc và đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc công việc liên quan
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, giao tiếp mềm mỏng.

- Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Lương cơ bản: 7tr + các khoản phụ cấp, thưởng KPI. Thử việc 2 tháng nhận 85% lương.
- Được cấp máy tính, dụng cụ hỗ trợ sau khi nhận việc chính thức.
- Đồng đội thân thiện, môi trường startup máu lửa và nhiều cơ hội thể hiện năng lực bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-17 19:55:03