- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Quản lý Page đưa Data về phân loại Khách hàng và đẩy sang bộ phận Kinh doanh
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Phân loại Khách hàng từ Data và đẩy sang BP Kinh doanh
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Cung cấp 100% Data, Sim và Điện thoại.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.

- Chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt.
- Đối với ứng viên không có kinh nghiệm: Được đào tạo bài bản, yêu cầu có tinh thần học hỏi, cố gắng, nghiêm túc trong công việc.
- Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt, không nói ngọng, nói lắp.

- Được đào tạo chuyên sâu bởi những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng.
- Được tham gia các hoạt động cộng đồng, xã hội, trải nghiệm dịch vụ du lịch cao cấp trong quá trình làm việc theo các chương trình của Công ty
- Môi trường lao động năng động, trẻ trung, có cơ hội thăng tiến.
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo luật Lao động
- Lương cứng: 7.000.000đ- 10.000.000/tháng + Thưởng % chốt Hợp đồng. Thu nhập trung bình: Từ 18.000.000 trở lên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-05 09:35:02