Chăm Sóc Khách Hàng

Công việc không yêu cầu sales, tìm nguồn khách hàng.
Làm báo cáo số liệu hàng tháng theo yêu cầu của lãnh đạo. Theo dõi, kiểm tra tình hình hoạt động của chi nhánh thông qua camera.
Nghe nhận khách đặt bàn, hổ trợ đặt hàng mang về, hàng online.
Giám sát, tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động dịch vụ, chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
Nhận cuộc gọi tư vấn giới thiệu chính sách khuyến mãi phù hợp với khách hàng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác khi có chỉ thị từ cấp trên.
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách nước ngoài.

Ứng viên có ngoại ngữ là điểm cộng (Có bằng TOEIC hoặc IELTS là lợi thế)
Truyền đạt thông tin đúng bộ phận, có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn (chấp nhận sinh viên chờ bằng)
Làm việc đúng quy trình, lưu trữ dữ liệu gửi đúng hạn, đúng yêu cầu
Đặc biệt yêu thích công việc liên quan đến ngành nhà hàng – khách sạn.
Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu được áp lực công việc.

Đào tạo và lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty được tổ chức định kỳ.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tạo cơ hội cọ xát thực tiễn với ngành F&B và CS.
Nhận quà tặng tết trung thu + Tham gia BHXH đầy đủ.
Lễ lương x3, tham gia chương trình đánh giá năng lực, review lương, thưởng tháng 13, 14.
Hưởng thêm 12 ngày phép năm + Tăng thâm niên + Phép năm thêm
Nhận voucher sinh nhật, voucher giảm giá 20% tại 3 hệ thống Thịt Nướng, Sushi, Thái Ý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-24 11:30:03