Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service - Thu Nhập 10-13 Triệu

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn... từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn theo các kênh: call, fb, zalo, email...
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, quy trình sử dụng.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên , ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến tài chính- ngân hàng, kinh doanh, quản lý, kinh tế,...
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng (ưu tiên)
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là qua điện thoại sẽ được ưu tiên
- Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, chính xác

- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm.
- Thu nhập : 10Triệu +
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-18 13:35:02