Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Inbound

- Được đào tạo trong quá trình thử việc.
- Tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ vé máy bay, phòng khách sạn hoặc các dịch vụ khác trên ứng dụng Du Lịch.
- Làm việc qua các kênh Call/Chat/Mail.
- Chỉ tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết vấn đề, không sale, không doanh số.
- Thời gian làm việc: 25 ngày công/tháng (3- 5 ca đêm/tháng). Xoay ca 8 tiếng/ngày
- Hỗ trợ khách thay đổi các thông tin và cung cấp thêm thông tin tới khách hàng khi cần.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (chấp nhận giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời hoặc đang chờ bằng).
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, du lịch, khách sạn, hàng không.
- Có thể giao tiếp được tiếng anh (tương đương TOIEC 450- 560, IELTS 5.5).
- Đáp ứng được thời gian xoay ca và có thể làm vào dịp Lễ, Tết.

- Lương cứng: 10.000.000đ (lương cơ bản + phụ cấp đi lại + phụ cấp cơm trưa).
- Thưởng hiệu suất : 2.000.000đ + phụ cấp ca đêm (nếu có).
=> Thu nhập lên tới 13 triệu/tháng
- Đào tạo nghiệp vụ và hưởng lương trong thời gian đào tạo.
- Lương tháng 13, 12 ngày phép năm.
- Xét tăng lương hàng năm & có cơ hội xét thăng chức 2 lần/ năm.
- Các hoạt động: Tiệc sinh nhật, Hoạt động gắn kết nhân viên, town hall, team building.
- Tiền thưởng và quà tặng các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-25 15:20:03