Chăm Sóc Khách Hàng Máy Photocopy

Cập nhật thông tin để gia hạn hợp đồng ( Giấy tờ đã có Admin phụ trách)
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động tiếp nhận và xử lý cuộc gọi.
Gọi điện chăm sóc khách hàng lớn theo danh sách của Công Ty: hỏi thăm, đánh giá dịch vụ, cập nhật chính sách ưu đãi, chính sách hỗ trợ cho khách.
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng ( qua Zalo + Điện thoại ) , gửi thông tin cho Tổng Đài và bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời và nhanh chóng.
Phối hợp với Kinh Doanh hỗ trợ khách hàng, Tư vấn giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Có kỹ năng làm việc độc lập (tự nghiên cứu, tìm hiểu chủ động) và kỹ năng làm việc nhóm (trao đổi, phân tích, thảo luận với các bộ phận liên quan).
Vui vẻ, hòa đồng, có chí cầu tiến, ham học hỏi, thực sự nhiệt huyết và mong muốn gắn bó lâu dài.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Có khả năng phản xạ tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Biết sắp xếp, phân bổ công việc hợp lý.
Kiên nhẫn, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
Có giọng nói dễ nghe, không nói tiếng địa phương, khả năng giao tiếp tốt.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm Sóc Khách Hàng.

Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, thoải mái, tự do phát triển, khuyến khích việc tư duy đổi mới sáng tạo.
Mức lương từ 8 triệu + KPI. Tăng lương theo hiệu quả công việc,
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, team building của Công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...).
Được trang bị các công cụ, dụng cụ cần thiết cho công việc (máy tính, điện thoại...)
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (sáng 7h30 – 11h30, chiều 13h00 – 17h00). Thứ 7 làm việc đến 15h. Được nghỉ thêm 02 ngày Thứ 7 mỗi tháng.
Tổ chức sinh nhật tháng. Du lịch hàng năm. Thưởng Lễ Tết tháng 13.
Phụ cấp ăn trưa, có đầu bếp riêng nấu. Thứ 6 hàng tuần sẽ có Happy Lunch.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-19 04:50:02