Chăm Sóc Khách Hàng Online

Xác nhận và nhắc nhở lịch hẹn cho khách hàng trước khi đến khám.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm của nha khoa Herident một cách chính xác và kịp thời.
Hỗ trợ và cung cấp thông tin cho các nhân viên khác khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng phòng về số lượng tin nhắn đã xử lý, số lượng cuộc gọi đã thực hiện và các phản hồi của khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin lịch hẹn trên hệ thống phần mềm Vttech
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các quy trình và dịch vụ của nha khoa.
Trả lời tin nhắn từ khách hàng qua các nền tảng Facebook, Zalo, và các kênh trực tuyến khác.
Gọi điện cho khách hàng để đặt lịch hẹn theo yêu cầu.

Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
Linh hoạt trong thời gian làm việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Sử dụng thành thạo các công cụ chat trực tuyến và phần mềm quản lý khách hàng.
Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nha khoa, Y tế

Lương cứng: Từ 10.000.000 – 12.000.000, thỏa thuận thêm theo năng lực + phụ cấp ăn ca theo quy định của Công ty + % KPI hoàn thành công việc.
Chính sách chăm sóc răng miệng dành cho CBNV và người thân
Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước và quy định của Công ty
Thưởng chung toàn công ty các dịp lễ, tết, .........

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-23 00:35:02