Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử - Tiếng Hàn Line Chat, Mail - Thu Nhập Đến Hơn 20 Triệu

Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

Tin học văn phòng cơ bản, kỹ năng đánh máy tối thiểu: 50 từ/phút.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần.
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
Chứng chỉ Topik 5 (còn hạn) với kỹ năng đọc và viết tốt, có khả năng hiểu các buổi đào tạo bằng tiếng Hàn.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thời gian làm việc: 24/7, xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.

Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Lương tháng 13.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Thu nhập lên đến hơn 20.000.000 đồng/ tháng (Lương gross 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
Các hoạt động team building hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-14 04:45:02