Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki... tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Ứng viên: Nữ, độ tuổi từ 22 đến 30
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trở lên
Tích cực, có khả năng đồng cảm với người khác
Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản
Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt
Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế
Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc
Thời gian làm việc: Sáng 08h00- 12h00, Chiều 13h00- 17h00, Từ thứ 2 đến Thứ 7

Tham gia các hoạt động party, team building
Được mua bảo hiểm sức khoẻ tư nhân khi gắn bó trên 1 năm
Du lịch Company Trip hàng năm
Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 6,000,000 – 10,000,000 đồng
Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
Thưởng tết, thưởng sinh nhật + Quà lễ, tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-27 06:45:03