Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử Quận Bình Tân

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
- Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki… tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tích cực, có khả năng đồng cảm với khách hàng
- Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
- Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc
- Ứng viên: Nữ, độ tuổi từ 20 đến 30
- Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trở lên
- Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế
- Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Thời gian làm việc: Sáng 08h00- 12h00, Chiều 13h00- 17h00, Từ thứ 2 đến Thứ 7
QUYỀN LỢI
- Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
- Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
- Tham gia các hoạt động party, team building
- Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
- Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 6,000,000 – 10,000,000 đồng
- Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
- Được mua bảo hiểm sức khoẻ tư nhân khi gắn bó trên 1 năm
- Thưởng tết, thưởng sinh nhật + Quà lễ, tết
- Du lịch Company Trip hàng năm
- Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
GIỚI THIỆU
- Môi trường start up làm việc thẳng thắn, được cọ sát nhiều, năng động
- JoyMall hiện là Top 1 Nhà phân phối thương hiệu LocknLock trên sàn thương mại điện tử
- Thường xuyên công nhận và khen thưởng cho các thành viên nỗ lực, đạt KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 15:00:03