Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Đức Part-Time

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng qua các kênh email, chatbox,.... , đưa ra các giải pháp để xử lý làm khách hàng hài lòng;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo xử lý vấn đề cho khách hàng;
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng về trên các cổng thanh toán;
- Làm các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của quản lý, v.v.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ; Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm;

- Cẩn thận, có trách nhiệm, cần cù
- Linh hoạt trong xử lý tình huống
- Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có thể làm online
- Kỹ năng Đọc- Viết tiếng Đức tốt

- Lương: 3 triệu + Commission
- Thời gian làm việc: 14h- 18h, Thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu đạt yêu cầu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-24 12:25:02