Chăm Sóc Khách Hàng (Trực Page, Chat Sàn TMDT)

- Tiếp nhận và phản hồi inbox của khách hàng về: Thông tin sản phẩm, các thức đặt hàng, thanh toán, chương trình khuyễn mãi, chính sách bảo hành...
- Tuân thủ các chính sách về bán hàng của các sàn TMĐT
- Hỗ trợ khách hàng thông tin về vận chuyển, trạng thái đơn hàng, hoàn hủy đơn hàng, tư vấn và đơn hàng giao ngoài khi có yêu cầu
- Xử lý các vấn đề phát sinh của đơn hàng: thiếu hàng, sản phẩm lỗi, nhầm, về chất lượng sản phẩm
- Tiến hành thu thập, khảo sát thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh khi được yêu cầu
- Xử lý và báo cáo quản lý các trường hợp đánh giá xấu 1,2,3 sao để có hướng giải quyết kịp thời

- Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
- Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc..
- Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales, Sales online....
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Có laptop cá nhân làm việc

- Lương + PC: 7.500.000 + % Hoa Hồng + Thưởng (Thu nhập từ 8.500.000- 11.000.000)
- Thưởng bằng tiền hoặc hiện vật

Các khoản thưởng Lễ, Tết
Các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo kế hoạch kinh doanh Công ty
Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc;
Thưởng sinh nhật Công ty,
Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá v.v.

- Các quyền lợi bổ sung khác

Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty;
Được xem xét đánh giá tăng lương định kỳ;
Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành;
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định pháp luật hiện hành;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 01:40:02