Chăm Sóc Khách Hàng

Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ phù hợp cho khách hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến và các kênh liên lạc khác
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ

Chịu được áp lực công việc cao
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm về bán hàng, bán hàng online, telesale
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành marketing, thương mại, quản trị kinh doanh
Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn, lắng nghe

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Mức lương hấp dẫn, thưởng không giới hạn theo doanh số. Thu nhập tối thiểu từ 8.000.000 đồng.
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước
Cơ hội thăng tiến rõ ràng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-15 10:10:03