CHỦ QUẢN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (TIẾNG TRUNG)

- Lưu giữ hồ sơ đầy đủ chính xác và ghi lại các hoạt động và thảo luận về dịch vụ khách hàng thông qua hệ thống CRM.
- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng hiệu quả để thu hút khách hàng và tối đa hóa khả năng bán hàng.
- Xây dựng và giám sát các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Phân tích số liệu thống kê và lập báo cáo hàng tuần/tháng/năm chính xác.
- Quản lý nhóm CS để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng, thu hút khách hàng gắn kết và phát triển công ty.
- Nắm bắt các vấn đề của khách hàng và theo dõi các vấn đề để giải quyết kịp thời.

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Tiếng trung giao tiếp tốt, ưu tiên 4 kỹ năng.
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên.

- Đóng bảo hiểm từ tháng đầu.
- Thử việc hưởng 100% lương
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến nhanh.
- Thưởng KPI tháng, Tháng lương tháng 13.
- Các chế độ khác theo quy định của Công ty và các quy định theo Luật lao động.
- Mức lương hấp dẫn. Tăng ca tính trên tổng lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-21 14:15:03