Sản phẩm: Xịt phòng tinh dầu đuổi muỗi, nước lau sàn đuổi côn trùng, xịt thơm quần áo nội thất, nước mùi già xô, sáp thơm, nến thơm tinh dầu, tinh dầu thiên nhiên, mỹ phẩm thiên nhiên, sản phẩm khác – phụ kiện.
Mô tả công việc:
Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng để thúc đẩy doanh số.
• Phối hợp với team Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút khách hàng mới.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng.
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng doanh nghiệp, khách hàng sỉ, đối tác tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng:
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đảm bảo khách hàng hài lòng và có trải nghiệm tốt.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất các phương án cải thiện dịch vụ.
• Hỗ trợ, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng cửa hàng:
• Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng, tạo sự gắn kết để tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tại cửa hàng.
• Hỗ trợ, tư vấn trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng.
Quản lý tồn kho & đơn hàng:
• Kiểm soát xuất nhập hàng, làm việc với bộ phận kho để đảm bảo quá trình vận hành hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, giao hàng đúng thời gian cam kết.
• Theo dõi, cập nhật tình trạng hàng hóa, đảm bảo đủ số lượng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Yêu cầu:
• Tư duy dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm và tận tâm với công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt.
• Chủ động, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
• Kỹ năng quản lý dữ liệu, theo dõi và cập nhật tồn kho chính xác.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực công ty đang kinh doanh.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, phần mềm quản lý kho là một lợi thế).
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp, khách sỉ.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, thương mại điện tử hoặc B2B.
Quyền lợi:
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển.
• Cơ hội mở rộng network, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
• Hỗ trợ gửi xe.
• Thu nhập 15.000.000 – 20.000.000 đ (lương cứng+hoa hồng+thưởng).
• Được đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý kho.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (bao gồm lương cứng + hoa hồng doanh số).
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết, lương thưởng tháng 13,.....
