Mục đích chức danh
Báo cáo, phân tích, đánh giá kết quả hoạt động của các cá nhân, nhóm, đối tác trong công tác thu nợ; nhằm giúp cấp quản lý có biện pháp cải thiện kịp thời, nâng cao kết quả thu nợ.
Thực hiện các phân tích, đánh giá hoạt động thu hồi nợ thông qua các báo cáo, số liệu.
Báo cáo, phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng của chi phí và các chính sách thưởng. Đề xuất các thay đổi, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả của công tác thu hồi nợ.
Mô tả công việc
Lập các báo cáo đánh giá/cảnh báo/đề xuất nhằm đánh giá toàn diện chất lượng thu hồi nợ và thúc đẩy chất lượng công tác thu hồi nợ
Theo dõi, báo cáo, phân tích hiệu quả của các chi phí đến kết quả và hiệu quả hoạt động thu nợ.
Xây dựng các kế hoạch ngân sách liên quan đến hoạt động thu hồi nợ và thực hiện đánh giá hiệu quả các kế hoạch ngân sách đã được phê duyệt trong kỳ.
Phối hợp cùng đội ngũ nhân sự quản lý đối tác thu nợ ngoài, nhằm đưa ra các chiến lược phù hợp với từng đối tác để nâng cao chất lượng thu hồi nợ
Thực hiện công tác tính thưởng, phí dịch vụ theo kết quả thu nợ hàng tháng cho đối tác.
Thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung dữ liệu để phục vụ công tác báo cáo, phân tích hoạt động của Bộ phận thu hồi nợ, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
Lập các báo cáo, phân tích theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu. Đảm bảo tính kịp thời, chính xác và tuân thủ của các báo cáo.
Thông qua việc theo dõi và phân tích số liệu, chủ động cảnh báo cấp quản lý khi phát hiện các diễn tiến bất thường để có biện pháp chấn chỉnh phù hợp và kịp thời.
Xây dựng các chiến lược thu hồi nợ dựa theo tình hình kinh doanh từng thời kỳ và thực hiện đánh giá hiệu quả của chiến lược đã được phê duyệt triển khai trong kỳ.
Phối hợp với các cán bộ quản lý đối tác thu ngoài, để đề xuất các kế hoạch, chiến lượng phù hợp với năng lực của từng đối tác để cải thiện chất lượng thu hồi nợ.
Cung cấp số liệu về hoạt động của bộ phận thu hồi nợ cho các phòng ban liên quan khi có yêu cầu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý;
