Chuyên Viên Bồi Thường - Bảo Lãnh Viện Phí

Thực hiện bảo lãnh viện phí cho khách hàng khi có phát sinh

Giải quyết các khiếu nại liên quan đến BLVP
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo lãnh từ Cơ sở y tế/Khách hàng
Xác nhận Bảo lãnh viện phí cho Khách hàng hoặc từ chối
Đóng hồ sơ hoàn trả nội trú
Xác minh các trường hợp nghi ngờ trục lợi

Tư vấn cho Khách hàng qua các kênh: tổng đài, email

Đàm phán với KH về phương án xử lý nhằm tiết kiệm chi phí
Tư vấn quyền lợi bảo hiểm
Tư vấn quy trình bảo lãnh viện phí

Tư vấn cho Khách hàng qua các kênh: tổng đài, email

Rà soát và báo cáo chất lượng CSYT hàng quý. Có khuyến cáo để kiểm soát Chất lượng dịch vụ của các CSYT.
Phát triển Cơ sở y tế liên kết
Đề xuất dừng hợp tác với các CSYT trục lợi

Kiến thức:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh tế
Kiến thức về sản phẩm bảo hiểm đang triển khai

Có thái độ tốt, tích cực, chịu được áp lực trong công việc
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp: lắng nghe tích cực; nói chuyện rõ ràng, rành mạch; diễn đạt tốt; giọng nói dễ nghe
Tư duy logic

Được đào tạo về kiến thức trong ngành bảo hiểm, kỹ năng làm việc; kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp, đàm phán
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành bảo hiểm;
Được cấp phát các thiết bị máy móc phục vụ công việc.
Chương trình Team Building, Du lịch hàng Năm; Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước;
Thưởng hiệu quả công việc, Lương tháng 13;
Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe DBV dành cho Nhân viên (Ngoài BHXH, BHYT theo quy định)
Đào tạo về giải quyết hồ sơ bồi thường nếu chưa có kinh nghiệm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:25:05