Mục đích chức danh
Phối hợp xây dựng, giám sát và vận hành hệ thống báo cáo dashboard BI phục vụ theo dõi hiệu quả, hiệu suất trong các quy trình tác nghiệp
Nhận diện, tư vấn các đầu bài phân tích kinh doanh (PTKD) và phân tích nâng cao (PTNC) có tiềm năng cải thiện hiệu quả kinh doanh, vận hành
Xây dựng các chương trình và tổ chức đào tạo về PTDL và PTKD
Trực tiếp tham gia giải quyết các bài toán phân tích và phối hợp ứng dụng kết quả phân tích trong thực tiễn, từ đó thúc đẩy văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Mô tả công việc
Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ và nhận diện các sáng kiến phân tích kinh doanh và phân tích nâng cao tiềm năng giúp cải thiện hiệu quả vận hành, tác nghiệp của các đơn vị trên toàn hàng, thông qua:
Tham gia xây dựng chương trình đào tạo về phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh như hiểu biết chung về dữ liệu, kiểm thử A/B, xây dựng báo cáo bằng công cụ Power BI… nhằm nâng cao năng lực và kỹ năng về dữ liệu và phân tích dữ liệu cho các nhân sự trong Ngân hàng
Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để tư vấn, thu thập nhu cầu xây dựng hệ thống báo cáo dashboard Power BI, phục vụ theo dõi hiệu quả/ hiệu suất trong các quy trình tác nghiệp. Trực tiếp tham gia giám sát và vận hành hệ thống báo cáo dashboard Power BI gồm go- live báo cáo, theo dõi tính ổn định của hệ thống và hỗ trợ sửa lỗi báo cáo khi phát sinh vấn đề
Khai phá dữ liệu giao dịch chi tiết ở tất cả các kênh tương tác trước, trong và sau bán để phát hiện các xu hướng và đặc trưng hành vi của các tệp khách hàng khác nhau giúp tối ưu hóa việc phân khúc và gán nhãn khách hàng.
Áp dụng kỹ thuật phân tích thống kê và định lượng để xác định các động lực chính cho tăng trưởng và lợi nhuận của danh mục theo các chiều khác nhau như sản phẩm, khách hàng, kênh bán… qua đó làm nổi bật các vấn đề hiện hữu hoặc cơ hội kinh doanh tiềm năng.
Thiết kế các thử nghiệm và thực hiện kiểm thử A/B cho các chiến dịch tiếp thị, chuyển hóa các kết luận thống kê thành các kiến thức chuyên sâu về mặt nghiệp vụ có khả năng định hướng hành động và giải pháp kinh doanh cụ thể.
Phối hợp với đơn vị nghiệp vụ đánh giá ưu tiên triển khai các sáng kiến phân tích đã nhận diện, và lên lộ trình triển khai trong ngắn và dài hạn. Trực tiếp tham gia giải quyết các bài toán phân tích và phối hợp áp dụng kết quả phân tích trong thực tế quy trình tác nghiệp, từ đó thúc đẩy văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
