MỤC TIÊU
• Tăng nhận thức tích cực từ khách hàng bên ngoài và nội bộ bên trong về Thương hiệu.
• Đảm bảo sự xuất hiện và giá trị của FE CREDIT với tư cách là một thương hiệu nhất quán, tốt nhất có thể thông qua việc phát triển và thực hiện các sáng kiến xây dựng thương hiệu đa kênh.
• Quản lý, điều hành và triển khai hiệu quả hoạt động phát triển thương hiệu, truyền thông và kỹ thuật số đảm bảo đóng góp tích cực trong việc xây dựng hình ảnh Công ty nhằm phát triển thương hiệu, kinh doanh của công ty theo đúng định hướng chiến lược.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Xây dựng, biên tập và kiểm duyệt toàn bộ nội dung truyền thông trên tất cả các kênh truyền thông trực tuyến của công ty.
- Thực hiện audit thương hiệu hàng năm, đo lường và đánh giá sức khỏe thương hiệu trên mạng xã hội thường xuyên để nắm rõ hiệu suất thương hiệu thông qua các chỉ số quan trọng, đồng thời kịp thời phát hiện các vấn đề bao gồm nguy cơ khủng hoảng để có chiến lược điều chỉnh và phản ứng kịp thời nhằm bảo vệ, nâng cao giá trị thương hiệu và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
- Lập kế hoạch, triển khai và phát triển các kênh quảng cáo, truyền thông của FE CREDIT trên các kênh truyền thông kỹ thuật số.
- Tối ưu hóa nội dung cho trang web và các kênh mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Tiktok… nhằm tăng khả năng hiển thị, duy trì và tăng trưởng các chỉ số về thương hiệu như sự tương tác của công chúng, chỉ số cảm xúc, tỷ lệ thảo luận của khách hàng về thương hiệu trên mạng xã hội.
- Lên ý tưởng, xây dựng và phát triển hình ảnh của FE CREDIT cho các chiến dịch, chương trình phù hợp với định hướng hoạt động trong từng mục tiêu/dự án.
- Quản lý, theo dõi và báo cáo hiệu quả của các kênh truyền thông online sở hữu.
- Phát triển, thực hiện và quản lý các chiến dịch tiếp thị quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên nền tảng trực tuyến và trực tiếp (bao gồm website, mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến khác) thông qua việc lên ý tưởng nội dung, lập kế hoạch triển khai chi tiết, ngân sách dự kiến và lịch trình thực hiện.
- Phát triển và thực thi kế hoạch thương hiệu hàng năm phù hợp với chiến lược tiếp thị và chiến lược kinh doanh tổng thể nhằm thu hút khách hàng tiềm năng, mở rộng nhận thức về thương hiệu và tăng trưởng thị phần, cũng như tăng cường các tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng cũng như công chúng nói chung.
- Theo dõi, nghiên cứu và thực hiện các báo cáo về các hoạt động trên nền tảng trực tuyến của các đối thủ cạnh tranh.
- Đăng ký và quản lý bảo hộ thương hiệu, sản phẩm thuộc FE CREDIT.
- Kiểm soát/Phối hợp kiểm soát các hoạt động truyền thông kỹ thuật số để ngăn chặn rủi ro và khủng hoảng.
- Kiểm soát tuân thủ hình ảnh FE CREDIT theo chuẩn nhận diện trên các kênh truyền thông trực tuyến và trực tiếp.
- Nghiên cứu, xây dựng, triển khai và ứng dụng bộ nhận diện thương hiệu cho FE CREDIT.
- Thực hiện các công việc khác thuộc phạm vi chuyên môn được Ban quản lý giao.
