Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - 1N317

Hỗ trợ/phối hợp với Chủ đầu tư để đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.

Hướng dẫn khách hàng nội quy của tòa nhà, cung cấp cho khách hàng các thông tin, đảm bảo khách hàng nắm rõ được các quy định của tòa nhà. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ các nội quy chung.

Nắm rõ tình trạng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các gian hàng trong TTTM.

Theo dõi, lưu trữ các hồ sơ liên quan đến khách thuê.

Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng. Đóng góp ý kiến cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình MKT được phê duyệt
- Quản lý hệ thống bảng biển chỉ dẫn, quảng cáo trong TTTM
- Trao đổi, tư vấn, hướng dẫn gian hàng tổ chức các chương trình marketing phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số

Thực hiện các công việc khác theo phân công

Trình độ:
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tương đương TOEIC 350 điểm
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương lĩnh vực bán lẻ, thương mại...

- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2- 5 tháng lương
- Mức lương từ 8- 12 triệu gross
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:04