Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng làm thủ tục C/I online qua số hotline trong 48h trước khi khách đến nhận phòng
Phụ trách hotline, tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng;
Tư vấn các gói sản phẩm/dịch vụ của công ty;
Tiếp nhận, giải quyết các ý kiến/ phàn nàn của khách hàng;
Phối hợp với các khối/phòng/bộ phận để làm việc theo đúng quy trình;
Thực hiện quy trình chuẩn bị phòng đến cho khách: tạo mã QR vé bơi, gửi danh sách các dịch vụ tiện ích trong gói phòng cho các bộ phận, cơ sở dịch vụ khác liên quan
Thực hiện công việc đặt phòng, xác nhận thông tin đặt phòng của các khách lẻ, khách đoàn, khách đặt qua đại lý, qua các trang OTA, khách đặt qua các công ty...

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;
Khả năng học hỏi tiếp thu nhanh.
Chăm chỉ, chịu khó, không ngại việc;
Có tối thiểu từ 1- 2 năm kinh nghiệm làm các vị trí tương tự;
Có kiến thức hiểu biết về mảng cho thuê căn hộ;

Cơ hội được làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp của tập đoàn hàng đầu Việt Nam, đội ngũ cán bộ lãnh đạo có chuyên môn và giàu kinh nghiệm
Mức lương hấp dẫn + phụ cấp ăn trưa
Đóng Bảo hiểm xã hội theo quy định Nhà nước
Hưởng mọi ưu đãi của Vingroup

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-20 21:15:04