Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Làm báo cáo định kì theo quy định của phòng CSKH. Phối hợp với các bộ phận khác để
- Lọc và tổng dữ liệu khách hàng lên kế hoạch chăm sóc khách hàng thường xuyên, khai thác nhu cầu của khách hàng, chuyển thông tin khách hàng đã được khai thác nhu cầu cho bộ phận có liên quan.
- Gọi Telesale với data mới từ các phòng Marketing/ Kinh doanh đưa về.
- Chăm sóc và gọi điện thông báo các chương trình khuyến mãi, quà tặng tới khách hàng theo yêu cầu của Phòng Kinh doanh.
- Các công việc khác liên quan được giao
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh như hotline, fanpage, website...

- Nam/ Nữ. Độ tuổi từ 22 – 40 tuổi
- Tốt nghiệp: PTTH
- Không có tật về giọng nói.
- Ưu tiên những người có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, telesales.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Yêu thích công việc chăm sóc, tư vấn khách hàng qua điện thoại.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Ngày nghỉ: Theo quy định của Công ty và Nhà nước
- Các chế độ phụ cấp: khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm, phụ cấp điện thoại, phụ cấp công tác, cấp đồng phục, quà các dịp lễ, tết, sinh nhật,...
- Được đào tạo nâng cao kiến thức và kĩ năng để phục vụ cho công việc
- Ký hợp đồng chính thức sau 02 tháng thử việc
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm y tế, xã hội, ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 21:30:31