* Số lượng cần tuyển: 02
* Vị trí làm việc: Phòng Vận hành & Quản lý sản phẩm
* Địa điểm làm việc: Tầng 12, tòa nhà Peakview, ngõ 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
* Thời gian làm việc:
Xoay ca luân phiên, 6 ngày/tuần.
Ca 1: 08:00- 16:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 2: 09:00- 17:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 3: 14:00- 22:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
Ca 4: 16:00- 23:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút).
Ca làm việc có thể thay đổi để phù hợp với từng thời điểm.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực tổng đài (kênh chính là email; call/chat khi cần): tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đối tác liên quan đến các dịch vụ của VNPAY;
Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến VNPAY- QR/VNPAY- POS/Cổng thanh toán;
Hỗ trợ tra cứu giao dịch thanh toán;
Xử lý các đầu việc có yếu tố nước ngoài và cấp độ 2
Giải đáp về thể lệ chương trình khuyến mãi;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Có kiến thức nền tảng về tài chính ngân hàng là lợi thế
Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng nói lắp, không tiếng địa phương, nhàgần công ty để dễ OT khi có yêu cầu;
Kỹ năng máy tính văn phòng tốt;
Kiên nhẫn, biết lắng nghe;
Nhanh nhạy, tư duy tích cực, chi tiết, cẩn thận;
Tốt nghiệp Đại học, kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, có khả năng xử lý email và dùng tiếng Anh trong công việc;
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
Hỗ trợ ăn sáng miễn phí;
Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày; ăn tối 100.000đ/ngày;
Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ;
Quà tặng các ngày lễ trong năm.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm;
Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty);
Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành;
Môi trường làm việc hiện đại:
Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại;
Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech;
Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
Phát triển nghề nghiệp:
Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ;
Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường.
Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn;
Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực;
Hoạt động ngoại khóa phong phú:
Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
Các câu lạc bộ:
CLB Cầu lông
CLB Bóng đá
CLB Điền kinh
CLB Yoga
CLB Bơi
*Cách thức ứng tuyển
Bước 1: Đọc kỹ nội dung và xác nhận “Đồng ý” với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY
Lưu ý: Đối với Ứng viên "Từ chối" Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn!
Bước 2: Sau khi xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.
* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.
*Thông tin liên hệ: BP Tuyển dụng- Khối Phát triển Thị trường
Tel: 0398 759 689
Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungVNPAY
