Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và Trưởng bộ phận.
Làm báo cáo theo tuần hoặc theo yêu cầu.
Xử lý các trường hợp khách hàng phản ánh về dịch vụ.
Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc thông tin cho khách hàng.
Trả lời và tư vấn cho khách hàng trên facebook, website và các mạng xã hội các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi yêu cầu.
Chủ động đề xuất các phương án tăng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, cũng như của phòng ban.

- Giới tính: Nữ
- Năng động, nhanh nhẹn, nhạy bén;
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại;
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp;
- Sử dụng thành thạo máy tính và các mạng xã hội.
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh;

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành;
Tham gia khám sức khỏe định kỳ;
Được làm việc trong môi trường năng động với những quản lý tâm lý và những đồng nghiệp trẻ tuổi – đầy nhiệt huyết;
Được đề xuất xét thưởng và xét tăng lương định kỳ, được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và theo thỏa thuận.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-23 08:35:03