Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Xác nhận nguyên dẫn tới khiếu nại, thắc mắc về chất lượng sản phẩm, chương trình chính sách
Thực hiện công việc theo yêu cầu của Brand MKT và ban giám đốc
Thực hiện các nội dung tư vấn dinh dưỡng, tư vấn giới thiệu sản phẩm tại các hoạt động Action- Workshop do phòng MKT tổ chức
Truyền thông tin khách hàng B2B có nhu cầu mở đại lý , phân phối các sản phẩm Nhatlam cho các kênh phân phối
Trả lời thắc mắc của khách hàng về chất lượng sản phẩm (Thành phần dưỡng chất, hướng dẫn sử dụng, bảo quản …. )
Phỏng vấn, tham khảo ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm, các chương trình khuyến mãi ….
Tư vấn qua điện, qua FB, Web. nhằm cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng đang trực tiếp sử dụng sản phẩm, các chương trình áp dụng cho các sản phẩm ngành hàng mẹ và bé của Nhất Lâm
Giới thiệu các chương trình marketing cho khách hàng phòng MKT đang triển khai
Cập nhật và phân loại thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm từ các nguồn hotline, FB vào file
Phối hợp với content viết nội dung giới thiệu chuyên sâu về sản phẩm theo định hướng của Brand MKT trên FB, Web
Xử lý các vấn đề liên quan tới sản phẩm thông qua các khiếu nại của khách hàng

Ngoại hình: Ưa nhìn, giọng nói chuẩn
Ưu tiên có Tiếng Anh
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương
Sử dụng thành tạo tin học văn phòng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt
Cử nhân dinh dương dưỡng, thực phẩm,....

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 10:20:02