Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng: thông báo, công văn, tờ trình, biên bản làm việc, xác nhận, đề xuất… trình cấp quản lý phê duyệt.
Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản hợp đồng, phụ lục, giao dịch liên quan cho khách hàng và bộ phận Kinh doanh khi cần thiết.
Rà soát các quy trình nghiệp vụ, biểu mẫu hợp đồng, phụ lục và văn bản ký kết với khách hàng trên cơ sở mẫu pháp lý đã được ban hành, phê duyệt.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các khiếu nại, thắc mắc, phản ánh của khách hàng sau bán hàng liên quan đến hợp đồng, thanh toán, bàn giao, pháp lý, dịch vụ…
Thực hiện chăm sóc khách hàng xuyên suốt sau bán hàng; là đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các hồ sơ, thủ tục phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng mua bán
Soạn thảo Hợp đồng mua bán, phụ lục hợp đồng và các văn bản giao dịch liên quan với khách hàng trên cơ sở mẫu hợp đồng đã được ban hành, phê duyệt.
Thực hiện các công việc khác

- Trình độ học vấn & chuyên môn: Từ Cao đẳng.
- Kinh nghiệm làm việc:
2- 3 năm
, ưu tiên lĩnh vực BĐS.
- Ưu tiên: Ứng viên đã từng làm công việc tương tự trong ngành BĐS.
- Được đào tạo/hướng dẫn trong quá trình làm việc.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
- Các kỹ năng khác: Vui vẻ, hòa đồng và có tinh thần làm việc tập thể cao; hỗ trợ đồng nghiệp để hoàn thành chỉ tiêu chung; hăng hái tham gia các phong trào của Công ty/phòng ban tổ chức.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-19 23:45:03