Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lưu trữ thông tin, hồ sơ khách hàng liên quan đến dự án lên hệ thống.
Truyền đạt tới Khách hàng những quy định, thông báo của Công ty khi có phát sinh;
Lên lịch bàn giao căn hộ cho Khách hàng và phối hợp với bộ phận bàn giao để thực hiện công tác bàn giao căn hộ cho Khách hàng;
Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng và các dữ liệu phục vụ công việc;
Tham gia và hỗ trợ các hoạt động của Phòng/Ban/Tập đoàn khi có sự kiện
Ghi nhận, giải đáp ý kiến của khách hàng qua điện thoại, trực tiếp, email,..tiếp nhận ý kiến khách hàng trong quá trình bàn giao dự án. Thực hiện và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng (Tờ trình, thông báo,...)
Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng thuộc dự án.
Báo cáo đến Trưởng bộ phận hàng tuần/tháng hoặc khi có yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng
Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm làm tại các công ty Bất động sản, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm taị các Chủ đầu tư
Nhạy bén, linh hoạt, nhiệt tình, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Thường xuyên học hỏi, cập nhật thông tin để am hiểu về môi trường và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực bất động sản.
Có kinh nghiệm xử lý khủng hoảng với khách hàng
Sức khỏe tốt, thích nghi nhanh với môi trường làm việc, chịu được cường độ làm việc cao.
Tư duy nhạy bén, cái nhìn sắc sảo

Du lịch, nghỉ mát hằng năm.
Phụ cấp cơm trưa: 730,000 VNĐ
Lương: 14,000,000- 17,000,000 VNĐ
Phúc lợi và Thưởng các ngày lễ tết trong năm đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 12:25:21