Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết các thắc mắc của Khách hàng trong khả năng và nhiệm vụ của mình qua điện hoạt hoặc trực tiếp;
- Gọi điện hoặc tặng quà ưu đãi cho Khách hàng thân thiết hoặc VIP vào những ngày lễ, ngày sinh nhật hoặc những ngày đặc biệt của Khách hàng;
- Đo lường mức độ hài lòng của Khách hàng thông qua các trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Dự án Vega City Nha Trang;
- Triển khai chương trình trải nghiệm của Khách hàng tại Vega City;
- Triển khai, thực hiện công tác chăm sóc khách hàng;
- Giám sát tất cả các hoạt động áp dụng và sử dụng cũng như các nền tảng công nghệ;
- Lập kế hoạch tiếp đón, giới thiệu, tham quan Dự án để phục vụ công tác bán hàng;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Có trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng;
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng, nhanh nhẹn, hoạt bát,…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh (4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết) trong công việc là lợi thế;
- Bằng cấp Cao đẳng trở lên;

- Các chế độ khác được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
- Có cơ hội được tiếp xúc với các thương hiệu Quản lý Khách sạn Quốc tế;
- Thu nhập cạnh tranh;
- Tham gia Bảo hiểm Xã hội đầy đủ;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-16 07:40:12