Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Liên hệ khách hàng cũ lấy ý kiến phản hồi về dịch vụ đã sử dụng tại BestBooking.vn;
- Trực chat các kênh online của BestBooking.vn như Facebook, zalo,...
- Hỗ trợ lên kế hoạch Chăm sóc khách hàng trong những dịp đặc biệt (lễ, tết,...)
- Trực tổng đài BestBooking.vn, tiếp nhận các yêu cầu đặt dịch vụ và phản hồi của khách hàng;
- Hỗ trợ một số công việc theo yêu cầu của bộ phận Marketing.

- Yêu cầu giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Nhanh nhẹn, hòa nhã, có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch (nếu có).
- Năng động và nhiệt tình với công việc, khả năng nắm bắt công việc linh hoạt;
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm trực tổng đài điện thoại, trực chat facebook/ zalo, admin các page cộng đồng...
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm cao với công việc và xác định gắn bó với nghề
- Đã từng có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ CSKH, chuyên ngành du lịch là một lợi thế
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc.
- Có kỹ năng sử dụng máy tính, các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Internet) tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-07 18:20:21