Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc các khách hàng mới và cũ, chủ động giải quyết các vấn đề và tình huống phát sinh.
Tiếp nhận thông tin khách hàng tiềm năng, liên hệ và tư vấn thông tin các khóa học phù hợp cho khách hàng qua hotline, fanpage, zalo, website, email và trực tiếp tại trung tâm.
Thực hiện việc báo cáo lượng khách hàng, doanh số hàng tháng, hàng quý theo yêu cầucủa Ban giám đốc.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, hàng quý, hàng năm của cá nhân và nhóm.
Hợp tác, hỗ trợ với các phòng ban khác của Công ty trong các công tác marketing, quảng bá hình ảnh và quảng cáo dịch vụ tới khách hàng, tổ chức các sự kiện thường niên của Công ty.
Đón tiếp, tư vấn, hướng dẫn phụ huynh và học viên làm phỏng vấn, bài kiểm tra đầu vào, làm thủ tục nhập học tại trung tâm.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hoàn thành công việc tư vấn và các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý và Ban giám đốc.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại các trung tâm đào tạo ngoại ngữ.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, có khả năng làm việc nhóm.
Linh hoạt, nhạy bén, tinh tế trong giải quyết công việc, quản lý thời gian tốt.

Các chế độ thưởng ngày lễ, tết (Tết dương lịch, âm lịch, sinh nhật, ...), lương tháng thứ 13 và các hình thức thưởng hấp dẫn khác.
Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy đinh pháp luật và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác của Công ty.
Thu nhập: Lương cứng 7- 10 triệu + thưởng doanh số (up to 15 triệu/tháng).
Môi trường làm việc trẻ, cởi mở, thân thiện.
Tham gia các buổi team building định kỳ hàng năm của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 04:20:02