Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn

- Nam, nữ: Từ 23 tuổi trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm.
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn,...

- Mức lương từ 12- 20 triệu/ 26 ngày. Ca đêm phụ cấp 20% lương. Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
- Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 03:40:03