Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung) (Mức Lương: 10 - 13 Triệu VNĐ)

维护客户关系,定期收集服务反馈
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ vận hành để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và an toàn.
跟踪物流状态,处理清关异常(如延误/查验)
Theo dõi tình trạng vận chuyển hàng hóa, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan (như chậm trễ/kiểm hóa).
Xử lý các yêu cầu tư vấn vận chuyển từ khách hàng (qua WeChat/Điện thoại/Zalo), cung cấp các đề xuất giải pháp logistics phù hợp.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, định kỳ thu thập phản hồi về chất lượng dịch vụ.
协同操作团队,确保货物按时派送
处理客户运输咨询(微信/电话/Zalo),提供物流方案建议

Khả năng ngôn ngữ: Tiếng Trung lưu loát (đạt trình độ HSK 5 trở lên).
Kinh nghiệm làm việc:
Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu áp lực công việc tốt.
语言能力:中文流利(HSK5级以上)
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các công ty logistics/giao nhận vận tải (forwarder). (Có Kinh nghiệm sẽ được ưu tiên)
Thành thạo các thao tác Excel cơ bản (tạo bảng/lọc dữ liệu).
经验要求:
- 有责任心、抗压能力强
- 1年以上工作经验,有物流/货代公司客服经验者优先录用
- 熟悉Excel基础操作(制表/数据筛选)

MỨC LƯƠNG & PHÚC LỢI:
10- 13 Triệu VNĐ + Thưởng chuyên cần + Thưởng hiệu suất
GIA NHẬP ĐỘI NGŨ CHÚNG TÔI, BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC:
Nền tảng doanh nghiệp logistics xuyên biên giới hàng đầu, giúp nhanh chóng nâng cao năng lực chuyên môn✓ Đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định + Lương tháng 13 cuối năm
薪资待遇:10- 13 Triệu + 全勤奖 + 奖金
工作地点:越南胡志明市新平郡
Đào tạo tăng cường tiếng Trung
Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu
加入我们,您将获得:
职业专业培训
社保全额缴纳 + 年终13薪
中文强化培训
跨境物流头部企业平台,快速提升专业能力

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-13 23:45:03