Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Content Marketing

Chăm sóc khách hàng (qua phần mềm & online)

Sử dụng các phần mềm CRM (AMIS – GetFly – ZNS – Zalo OA…) để chăm sóc tệp khách hàng.
Trả lời tin nhắn Facebook – Zalo – Website – Fanpage.
Quản lý dữ liệu khách hàng, phân nhóm khách hàng theo ngành.
Thiết lập – gửi tin chăm sóc định kỳ: báo giá, thông tin sản phẩm, ưu đãi.
Theo dõi khách hàng cũ, hỗ trợ phòng KD nhắc lịch & chăm lại khách.

Viết nội dung (Content Marketing)

Phối hợp Phòng KD để viết bài theo đúng insight khách hàng.
Hỗ trợ thiết kế hình ảnh cơ bản (Canva, phần mềm đơn giản).
Viết bài giới thiệu sản phẩm, dự án, giải pháp kỹ thuật (theo phương pháp 4C của GTECO).
Viết nội dung video ngắn, review sản phẩm, câu chuyện khách hàng.
Viết bài đăng Facebook, Zalo, Website, Email Marketing.

Tư duy dịch vụ tốt, giọng văn mềm mại, giao tiếp khéo léo
Biết sử dụng các phần mềm CRM, Zalo OA, Fanpage.
Nam/nữ 20–30 tuổi.
Chăm chỉ – chủ động – trách nhiệm – trung thực.
Biết viết bài theo phong cách đơn giản – dễ hiểu – có cảm xúc.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc viết content ≥ 1 năm.

BHXH – BHYT – phụ cấp đầy đủ.
Cơ hội lên Chuyên viên Marketing – Trưởng nhóm CSKH sau 6–12 tháng.
Lương: 8 – 12 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm).
Thưởng hiệu suất chăm khách – KPI bài viết – thưởng quý.
Được đào tạo theo phương pháp 4C marketing GTECO.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:35:03