Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả Công việc
Xác nhận nguyên dẫn tới khiếu nại, thắc mắc về chất lượng sản phẩm , chương trình chính sách
Phối hợp với content viết nội dung giới thiệu chuyên sâu về sản phẩm theo địnhh hướng của Brand MKT trên FB , Web
Truyền thông tin khách hàng B2B có nhu cầu mở đại lý , phân phối các sản phẩm Nhatlam cho các kênh phân phối
Trả lời thắc mắc của khách hàng về chất lượng sản phẩm ( Thành phần dưỡng chất , hướng dẫn sử dụng , bảo quản .... )
Giới thiệu các chương trình marketing cho khách hàng phòng MKT đang triển khai
Tư vấn qua điện , qua FB, Web. nhằm cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng đang trực tiếp sử dụng sản phẩm, các chương trình áp dụng cho sữa bôt Kidsmix và các sản phẩm ngành hàng mẹ và bé của Nhất Lân
Thực hiện các nội dung tư vấn dinh dưỡng, tư vấn giới thiệu sản phẩm tại các hoạt động Action- Workshop do phòng MKT tổ chức
Thực hiện công việc theo yêu cầu của Brand MKT và ban giám đốc
Xử lý các vấn đề liên quan tới sản phẩm thông qua các khiếu nại của khách hàng
Phỏng vấn , tham khảo ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm , các chương trình khuyến mãi .....
Cập nhật và phân loại thông tin khách hàng sử dụng sản phẩm từ các nguồn hotline , FB vào file

Yêu Cầu Công Việc
Ưu tiên có Tiếng Anh
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương
Ngoại hình: Ưa nhìn, giọng nói chuẩn
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Cử nhân dinh dương dưỡng, thực phẩm,....
Sử dụng thành tạo tin học văn phòng

Đào tạo
Chăm sóc sức khỏe
Du Lịch
Chế độ bảo hiểm
Laptop
Chế độ thưởng
Tăng lương
Phụ cấp
Đồng phục
Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 20:20:21