Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại cho các đầu mối liên quan để hỗ trợ nhanh chóng và dứt điểm cho KH
Trực tiếp thực hiện các chiến dịch gọi khảo sát hoặc truyền thông CT ưu đãi của công ty tới KH
Tổng hợp, ghi nhận yêu cầu hỗ trợ/ giải đáp của KH và chuyển cho team trợ lý Bác sĩ xử lý các bước tiếp theo
Thực hiện các cuộc gọi ra CSKH đã/đang điều trị để thăm hỏi tiến triển và nhắc nhở KH bổ sung theo đúng liệu trình của BS chuyên khoa
Triển khai các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (Ưu tiên các chuyên ngành y dược)
Kinh nghiệm:

Kinh nghiệm Từ 1 năm CSKH, Telesale (bắt buộc)
Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng sau bán
Thành thạo các thao tác trên Caresoft.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về Da Liễu hoặc Sinh lý (Nam khoa/Phụ khoa)

Yêu cầu khác:

Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Có laptop cá nhân
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý linh hoạt vấn đề phát sinh
Trung thực, cầu tiến, và chịu áp lực cao trong công việc
Kiên trì, tận tâm và thấu hiểu khách hàng

Thu nhập hấp dẫn

Thưởng hiệu suất: Lương tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thử việc: 85% lương
Lương cứng: 8 triệu + thưởng (không áp doanh số)

Phúc lợi toàn diện

Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
Cơ hội tham gia các hoạt động gắn kết tại các resort, gala, hoặc sự kiện đặc biệt
Các phúc lợi đặc biệt nhân dịp lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ...
Miễn phí gửi xe, chế độ nghỉ mát, du lịch hằng năm.
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt cho cá nhân

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 01:35:03