Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khoá Học Tiếng Anh

Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm
Mời tái phí với các phụ huynh có con gần hết gói học, upsale với các phụ huynh có con đang học lên các gói học cao cấp hơn hoặc bán sản phẩm khác.
Hỗ trợ giáo viên trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm: Điểm danh, hỗ trợ lớp học, tài liệu, kỹ thuật; nhập dữ liệu KH lên phần mềm CRM
Phối hợp cùng các phòng ban để giải quyết các khiếu nại, góp ý từ phía phụ huynh.
Thực hiện các công việc khác do quản lý và giám đốc trung tâm yêu cầu.
Thời gian làm việc: 10h- 19h hoặc 13h30- 21h30, 6 ngày/tuần.(Linh hoạt theo sự sắp xếp của quản lý)

Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng, có laptop cá nhân.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng.
Độ tuổi: Dưới 35 tuổi
Có khả năng phân tích, thu thập, tổng hợp thông tin, làm báo cáo.
Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề.
Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, KHÔNG BẮT BUỘC CÓ TIẾNG ANH
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Yêu cầu có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí CSKH, quản lý lớp học, tư vấn tuyển sinh, telesales

Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định
Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ, tết
Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
Được hưởng thu nhập cạnh tranh: Lương cứng theo bậc 6 – 10 triệu + % hoa hồng + Thưởng tháng/quý/năm => Thu nhập từ 9 – 15 triệu đồng/tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 14:50:02