Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Lễ Tân

Gọi điện, theo dõi, chăm sóc data khách hàng được cung cấp khi được phân công.
Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM nhằm thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng
Hỗ trợ thông tin, xử lý tình huống với khách hàng khi tới thăm khám.
Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của phòng khám qua kênh Call/kênh Social nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến khách hàng chính xác, đúng quy chuẩn và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng
Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng trong khả năng quy định hoặc chuyển thông tin đến cấp quản lý trực tiếp để được hướng dẫn và hỗ trợ nếu ngoài khả năng giải quyết.
Đón tiếp, điều phối khách hàng tại sảnh.

Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Chuyên ngành Điều dưỡng, ngoại ngữ, công nghệ thông tin, du lịch, ngoại giao, kinh tế, tài chính....).
Trung thực, hòa nhã, nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, trách nhiệm cao
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương làm việc tại các bệnh viện, phòng khám, nhà hàng, khách sạn...
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, cẩn thận trong công việc. Có khả năng làm việc nhóm tốt.

Thử việc hưởng 85% lương
Phụ cấp ăn trưa
Được đóng BHXH, nghỉ phép, thưởng Lễ Tết, sinh nhật các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Phòng khám.
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện.
Các quyền lợi khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-19 06:15:02