Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ Line Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Chứng Chỉ - Làm Ca Đêm Tại Vũ Phạm Hàm [A9] - [BSV]

Mô tả công việc

Gọi cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại,...
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email,...

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 7, nghỉ CN hàng tuần

Ca 1: 20h00- 05h00

Ca 2: 23h00- 08h00

Địa điểm làm việc

Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Không yêu cầu chứng chỉ, chỉ cần tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không giới hạn độ tuổi

Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Chế độ đãi ngộ với từng vị trí:

- Call Agent: Lương khởi điểm 15.000.000 VND

- Chat Agent:Lương khởi điểm 12.000.000 VND

Được tương tác với 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương. Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký HĐ chính thức
Môi trường làm việc chủ yếu gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Xét tăng lương từ 1- 2 lần/năm, nếu sau 2- 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40- 45 triệu/tháng, SV- Trưởng ca/Giám sát: 20- 28 triệu/tháng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-13 03:15:02