Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng kế hoạch, mục tiêu cho các hoạt động Chăm sóc Khách hàng.
Báo cáo giao dịch đầu tuần, cuối tuần, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng tháng.
Theo dõi, kiểm soát các hạn mục công việc sau cọc về đối chiếu phí với CĐT/ Sàn liên kết.
Giải quyết các trường hợp cho khách hàng như đổi sản phẩm, đổi thông tin người đứng tên trên Hợp đồng của các dự án phụ trách, ...
Lưu trữ tất cả hồ sơ liên quan đến công việc phụ trách
Hỗ trợ kinh doanh trong các thời điểm bán hàng tập trung, bán hàng sự kiện.
Tương tác với khách hàng/ Sàn KD để đảm bảo các mục tiêu công việc được đáp ứng.
Quản lý và giám sát triển khai công tác tiếp nhận và xử lý thông tin từ Khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự giao phó của Trưởng phòng Điều Phối Kinh doanh, PTGĐ. KDTT, Tổng Giám đốc.

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp
- Sẵn sàng tăng ca khi cần thiết để hoàn thành công việc
- Ngoại ngữ: Khá; Tin học: Giỏi
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Nữ / Khác; Tuổi: Từ 25- 35
- Tốt nghiệp khối ngành kinh tế và các ngành liên quan khác
- Vi tính văn phòng (Microsoft office)
- Từ 1 năm trở lên
- CĐ/ĐH trở lên
- Kỹ năng thống kê, báo cáo

- Số ngày làm việc trong tuần: Từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần.
- Thời gian làm việc trong ngày:
Từ thứ 2 đến thứ 6:
Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30.
Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ.
Thứ 7:
Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ
- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: máy vi tính, văn phòng phẩm, ...
- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 11:05:03