Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Du Lịch

Chăm sóc lại các khách hàng đã huỷ trong giai đoạn cũ để tiến hành xử lý và đề xuất việc tái ký hợp đồng.
Thiết kế các chương trình tour du lịch.
Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra những định hướng xử lí, giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline, Email Công ty.
Thống kê và thu hồi công nợ đảm bảo đúng tiến độ.
Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng truy cập Super App 4.0 để đặt vé máy bay, khách sạn, tiện ích khác...
Tư vấn lại sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ tín năng của sản phẩm.
Gặp gỡ và làm việc trực tiếp với các đối tác dịch vụ trong các lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, ẩm thực, vui chơi giải trí,...

Chăm chỉ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Tuổi: từ 1988 đến 1994
Có ít nhất 2 đến 3 năm cho vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Du lịch và dịch vụ.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word).
Hiểu biết về tuyến điểm du lịch, tâm lý du khách.

Lương từ 8- 10 triệu
Cơ hội được đào tạo, học tập nâng cao trình độ
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Teambulding, YEP, quà tặng: Sinh nhật, hiếu hỉ...và nhiều chính sách đãi ngộ khác...
Thưởng theo kết quả hoạt động của cty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 10:40:03