Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về đặt phòng / lịch đặt phòng.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Có thể sẽ cần hỗ trợ các bộ phận khác tùy thuộc vào nhu cầu của công ty.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan.
Giúp khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực: IT- Phần mềm, Bất động sản, Internet/Online, Nhà hàng/Khách sạn, Du lịch, Giải trí, Thương mại tổng hợp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Thái độ làm việc tích cực, thân thiện, cởi mở.
Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng.
Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
Thành thạo tin học văn phòng.

Môi trường làm việc online, linh động nhưng chuyên nghiệp.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Mức lương: 10 triệu đồng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 19:35:02